Kurumsal

GENEL OTO TİC. VE SAN. A.Ş. comenzo su vida laboral con la venta y distribución al por mayor de las piezas de recambio de vehículos de pasajeros y comerciales. Nuestra empresa, durante más de 70 años, envía a las 81 provincias de Turquía y a muchos países en el mundo con 119 marca aprox., 125 existencias actuales y con 6 sucursales, todo tipo de productos originales y pos venta que se utilizan en el grupo de vehículos ligeros, comerciales ligeros y vehículos comerciales con un enfoque de continuidad, calidad, servicio, confiabilidad e innovador. Nuestra empresa tiene como objetivo proporcionar satisfacción al cliente satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes dentro de nuestra amplia gama de productos, y en este punto, tiene como objetivo ofrecer productos de calidad y alto estándar a nuestros clientes a los precios correctos, de la manera más rápida y perfecta, con la conciencia del valor del tiempo.

Misión 

Aumentar la rentabilidad de nuestros socios comerciales priorizando la satisfacción del cliente. Contribuir a la economía del país liderando el desarrollo del sector. Asegurar su desarrollo haciendo inversiones en nuestros empleados. Ser respectivos a la sociedad y el medio ambiente a través de proyectos de responsabilidad social.

Visión  

Ser la marca líder en el Mercado de Innovación Independiente de la Industria Automotriz con la mejor variedad, precio, disponibilidad y servicio.

Como Genel Oto, siempre brindamos el mejor servicio a nuestros clientes con nuestro personal experto y nuestro enfoque comercial profesional.

Genel Oto actúa con el enfoque de "Desarrollo Sustentable" en todos sus procesos en Inversiones de Calidad.

Con este enfoque, integramos nuestros procesos laborales y objetivos con principios de Calidad sostenible e implementamos el Principio de Gestión de Calidad Total.

Nuestrá Política de Calidad

Nuestra política de calidad como socio de tecnología de la información en el que nuestros clientes pueden confiar en sus aplicaciones comerciales críticas y que respeta los valores éticos;

  • Actuar de acuerdo con la identidad corporativa de la entidad. 
  • Cumplir con las leyes y reglamentos que afectan a nuestros productos y servicios
  • Seguir las innovaciones y desarrollos en el sector
  • Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad y asegurar la mejora continua de su eficacia.
  • Utilizar nuestros recursos de manera eficiente con la participación activa de nuestros empleados
  • Asegurar y aumentar la continuidad de la satisfacción del cliente.
  • Atender las quejas de los clientes en el marco de los principios de publicidad, imparcialidad, confidencialidad, fácil accesibilidad, equidad y sensibilidad, y buscar una solución a la mayor brevedad.
  • Asegurar la calidad de los productos y servicios mediante la comprensión de las demandas y quejas de los clientes y garantizar la mejora continua.
×