SATIŞ SONRASI HİZMET
Gönüllü Geri Çağırma
Geri Çağırma Bildirimi
Değerli müşterimiz ,
Aşağıda detayları sunulan ürün gruplarına yönelik olarak, aracınızın güvenliğini etkileyebilecek düzeyde tespit edilen teknik uygunsuzluklar nedeniyle gönüllü bir geri çağırma süreci başlatılmıştır. Bu süreç kapsamında, aşağıda belirtilen GKN numaralı ve teknik tanımlarıyla sınıflandırılmış ürünler, uzman ekiplerce kontrol edilmek, gerekiyorsa onarılmak veya değiştirilmek üzere çağrılmaktadır:
| GKN-NUMARASI | ADET | ÜRÜN ADI | TEKNİK İSMİ | PİYASA İSMİ |
| 302446 | 16 | Dış Aks Kafası | Sabit Hız Mafsalı | Dış Aks Kafası |
| 303382 | 19 | Dış Aks Kafası | Sabit Hız Mafsalı | Dış Aks Kafası |
| 304335 | 6 | Dış Aks Kafası | Sabit Hız Mafsalı | Dış Aks Kafası |
| 305252 | 2 | Dış Aks Kafası | Sabit Hız Mafsalı | Dış Aks Kafası |
| 306215 | 2 | Dış Aks Kafası | Sabit Hız Mafsalı | Dış Aks Kafası |
| GKND11738 | 2 | Aks Mili | Yan Mil | Komple Aks Mili |
| GKND12139 | 2 | Aks Mili | Yan Mil | Komple Aks Mili |
| GKND12173 | 1 | Aks Mili | Yan Mil | Komple Aks Mili |
| GKND12179 | 1 | Aks Mili | Yan Mil | Komple Aks Mili |
| GKND12181 | 1 | Aks Mili | Yan Mil | Komple Aks Mili |
| GKND12190 | 1 | Aks Mili | Yan Mil | Komple Aks Mili |
| GKND12217 | 2 | Aks Mili | Yan Mil | Komple Aks Mili |
| GKND12260 | 2 | Aks Mili | Yan Mil | Komple Aks Mili |
Örnek Önemli Teknik Uyarı – GKND C3 12190 Kodlu Ürünler Hakkında
Özellikle aşağıda örnek olarak belirtilen ürün için ekstra dikkat gerekmektedir:
- Ürün Kodu: GKND12190
- Üretim Tanımı: Aks Mili – Yan Mil – Komple Aks Mili
- İşaretleme: Ürün üzerindeki lazer baskıda "GKND C3 12190" kodu yer alıyorsa
Eğer aks milinin üzerinde lazer ile işlenmiş GKND C3 12190 kodu mevcutsa ve tesis kodu "C3" olarak işlenmişse, bu ürünlerde araç güvenliğini etkileyebilecek teknik bir uygunsuzluk tespit edilmiştir. Bu nedenle, söz konusu ürünlerin ivedilikle tarafımıza ulaştırılması ve kesinlikle kullanılmaması gerekmektedir.
Süreç ve İletişim Bilgileri
Geri çağırma süreci kapsamında yapılacak kontroller ve gerekirse değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.
Lütfen ürünlerinizi kontrol ettirmeniz ve sürece katılım sağlamanız için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
[Genel Oto Tic. ve San A.Ş – Ar-Ge Teknik Müdürü- Önder KIZILTAŞ]
İletişim numarası [0536 777 82 32]
GENEL OTO TİC. VE SAN. A.Ş. , 1954’ten bu yana binek ve ticari araçların yedek parça toptan satışı ve dağıtımı ile sektörünün öncü firmasıdır.