SATIŞ SONRASI HİZMET

Gönüllü Geri Çağırma

Geri Çağırma Bildirimi

Değerli müşterimiz ,

Aşağıda detayları sunulan ürün gruplarına yönelik olarak, aracınızın güvenliğini etkileyebilecek düzeyde tespit edilen teknik uygunsuzluklar nedeniyle gönüllü bir geri çağırma süreci başlatılmıştır.

Bu süreç kapsamında, aşağıda belirtilen GKN numaralı ve teknik tanımlarıyla sınıflandırılmış ürünler, uzman ekiplerce kontrol edilmek, gerekiyorsa onarılmak veya değiştirilmek üzere çağrılmaktadır:

Satın almış olduğunuz ürünün Gönüllü Geri Çağırma işleminden etkilenip etkilenmediğini öğrenmek için 13 haneli barkod numarasını(EAN) ilgili kutucuğa girerek sorgulama yapabilirsiniz. Seri numaranız ürün kutusu üzerinde bulunur.

MARKA	GKN NO	ADET	ÜRÜN TEKNİK İSMİ	EAN NUMARASI	ÜRÜN PİYASA İSMİ
GKN	302446	16	Sabit Hız Mafsalı	4019064125273	Dış Aks Kafası
GKN	303382	19	Sabit Hız Mafsalı	4019064134190	Dış Aks Kafası
GKN	304335	6	Sabit Hız Mafsalı	4019064143840	Dış Aks Kafası
GKN	305252	2	Sabit Hız Mafsalı	4019064152682	Dış Aks Kafası
GKN	306215	2	Sabit Hız Mafsalı	4019064353805	Dış Aks Kafası
GKN	GKND11738	2	Yan Mil	4019064389163	Komple Aks Mili
GKN	GKND12139	2	Yan Mil	4019064389118	Komple Aks Mili
GKN	GKND12173	1	Yan Mil	4019064388128	Komple Aks Mili
GKN	GKND12179	1	Yan Mil	4019064388180	Komple Aks Mili
GKN	GKND12181	1	Yan Mil	4019064388203	Komple Aks Mili
GKN	GKND12190	1	Yan Mil	4019064388296	Komple Aks Mili
GKN	GKND12217	2	Yan Mil	4019064388562	Komple Aks Mili
GKN	GKND12260	2	Yan Mil	4019064389002	Komple Aks Mili

Örnek Önemli Teknik Uyarı – GKND C3 12190 Kodlu Ürünler Hakkında

Özellikle aşağıda örnek olarak belirtilen ürün için ekstra dikkat gerekmektedir:

Ürün Kodu: GKND12190
Üretim Tanımı: Aks Mili – Yan Mil – Komple Aks Mili
İşaretleme: Ürün üzerindeki lazer baskıda "GKND C3 12190" kodu yer alıyorsa

Eğer aks milinin üzerinde lazer ile işlenmiş GKND C3 12190 kodu mevcutsa ve tesis kodu "C3" olarak işlenmişse, bu ürünlerde araç güvenliğini etkileyebilecek teknik bir uygunsuzluk tespit edilmiştir. Bu nedenle, söz konusu ürünlerin ivedilikle tarafımıza ulaştırılması ve kesinlikle kullanılmaması gerekmektedir.

Süreç ve İletişim Bilgileri

Geri çağırma süreci kapsamında yapılacak kontroller ve gerekirse değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

Lütfen ürünlerinizi kontrol ettirmeniz ve sürece katılım sağlamanız için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,

Genel Oto Tic. ve San A.Ş – Ar-Ge Teknik Müdürü- Önder KIZILTAŞ

İletişim numarası : 0536 777 82 32

İletişim e-mail : onder.kiziltas@geneloto.com.tr